热点资讯 news

公司新闻news

当前位置:主页 > 公司新闻 >

专业化服务坐稳龙头交椅

2017-03-31 12:16

  近年来,随着市场经济快速发展,新疆的家政服务行业也步入专业化发展道路,并在第三产业中加速“腾飞”。
 
  2017年自治区政府工作报告中提出:要促进服务业快速发展。支持特色餐饮、家政服务、健康养老、文化体育、休闲娱乐、马产业等发展,培育消费热点,形成新的经济增长点。这让被中国家政服务协会评为“全国家庭服务业先进单位”的新疆好朋友家政服务连锁有限公司总经理于梅芝工作更有干劲了,3月20日,记者来到这家公司,探访其是如何从一家小型的服务公司,成长为新疆家政行业龙头企业的。
 
  科学管理诚信经营
 
  已在家政行业摸爬滚打14年的于梅芝介绍新疆好朋友家政服务连锁有限公司(以下简称好朋友家政)的成长经历时,常用到“诚信”一词。
 
  “家政服务行业与百姓的生活紧密相连,很多时候难免出现纠纷,一个诚信的团队、一套完整的管理体系,能解决好很多问题。”于梅芝说。
 
  2003年成立的好朋友家政,最初的业务主要是给求职者介绍工作,顺带做房产经纪。春节临近,很多市民开始寻找家庭保洁人员,于梅芝从中嗅到了商机,开始培训家政服务人员。那段时间,好朋友家政的家政服务人员供不应求。为了招工,于梅芝想到了工资日结的方法,此举吸引了不少外来务工人员应聘。就这样,于梅芝赢得了创业生涯的第一桶金,并从中发现了家政服务行业的巨大发展潜力。随后,她将公司的业务重心转移到了家政服务行业,开始潜心经营。
 
  打造一个技术过硬、素质优良的家政服务团队,制定一套完整的管理体系,建立员工入职登记档案、入户跟踪回访等信息体系……步入专业化的好朋友家政对于自己的规范化运作很明晰。“我们明确了岗位的职、责、权、利关系,每个工作人员都有明确的权限和职责,建立了奖罚透明、公平竞争的机制,这样不仅杜绝了相互推诿、无人负责的现象,还培养出了一个优秀的服务团队。”于梅芝说。
 
  随着好朋友家政的服务质量不断提升,公司先后荣获全国优秀民办职业介绍机构、新疆服务质量无投诉的用户满意单位、乌鲁木齐放心职业介绍单位等称号。2011年,于梅芝被推选为新疆家庭服务业行业协会会长。
 
  培训千人就业万人
 
  好朋友家政发展壮大以后,于梅芝又将目光投向了母婴护理、养老服务等领域。“母婴护理、养老服务比家庭保洁更专业,需要从业人员懂得专业护理知识。”她说。为此,2007年好朋友家政成立了乌鲁木齐市好朋友职业技能培训学校,开设母婴护理师、小儿推拿保健按摩师、营养师等11个培训项目。
 
  于梅芝通过带领团队赴内地优秀职业技能培训学校考察学习的方式,培养公司管理人员和培训学校的教师队伍。
 
  “每年公司免费培训技术人员两三百人,结业后,公司会给每一位合格学员颁发职业资格证书,并为他们提供就业岗位。2007年至今,我们培训的学员中,有2000多人获得国家职业资格证,4000多人获得培训合格上岗证。”于梅芝粗略地计算后说。
 
  一分耕耘一分收获,好朋友家政获评“全国家庭服务业千户百强企业”等殊荣。现在公司拥有固定员工100多人,钟点工上万人。“每年春节过后,一些从事钟点工的外来务工人员一抵达乌鲁木齐,就直接赶来公司登记、找工作。公司不仅为本地市民提供专业服务,也为外来务工人员搭建了就业平台。”于梅芝表示。
 
  下一步,好朋友家政将进一步拓展培训领域,努力将企业打造成为新疆家政服务行业、职业培训行业的“标杆”。
版权所有:达因宝鑫家政服务有限公司